Vi bruker store ressurser for å bli kjent med våre kunder og våre kunders kunder.
Vi tester alt. Alt vi gjør skal være grunnlag for læring.
Vi ser på helheten av våre kunders virksomhet, og ikke stykkevis og delt.
Vi tror på klar tale. Vi sier det som det er på enklest mulig måte. Det gir færrest misforståelser.